Preguntas Frecuentes

¿Cómo es el proceso de compra?

El pedido se debe realizar en la tienda en línea Abacol Express, para ello:

• Se seleccionan los productos, agregándolos al carrito de compras.
• Se diligencian los datos de envío.
• Se elige el método de pago.
• Se espera a que se realice al entrega de los productos.

 

¿Cuál es el precio de los productos?

Los precios son los que aparecen el la tienda en línea Abacol Express. Estos incluyen IVA. Están sujetos a cambios sin previo aviso.

 

¿Qué medios de pago manejan?

Manejamos pasarela de pagos de MercadoPago, que permite pagos con:

• Tarjeta de Crédito (Visa y MásterCard)
• Transferencia por PSE (casi todos los bancos, incluido Nequi y Daviplata)
• Transferencia Bancaria a Bancolombia y Davivienda

También tenemos cobertura de pago contraentrega en Bogotá y Sabana. Este método de pago puede ser deshabilitado sin previo aviso.

 

¿Qué cobertura de envío manejan? 

Por tiempo limitado, envío terrestre gratis a todo Colombia (no aplica el envió gratis a: Amazonas, Arauca, Caquetá, Chocó, Guainía, Guaviare, Putumayo, Archipiélago de San Andrés y Providencia y Santa Catalina, Vaupés, Vichada, y Tumaco (Nariño) Si requiere envío para esos puntos debe comunicarse con una asesora o al whatsapp de está página para cotizar el envío o gestionarlo). Para el caso de Fibraplas Concrete.

Para otros productos: La página indicará su cobertura si solo aplica para Bogotá u Otros departamentos de Colombia.

 

¿Cuánto vale el envío?

Si el pago se realiza online, el envío es gratis para cualquier monto y cualquier destino. Está sujeto a cambios sin previo aviso.

 

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Para Bogotá, el tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles.

Para el resto del país, el tiempo de entrega es de 2 a 7 días hábiles.

* No nos es posible especificar horas de llegada. La entrega puede realizarse desde las 8am hasta las 6pm del día.

  

¿Qué garantía manejan los productos?

Todos nuestros productos cuentan con garantía de 3 meses.

 

¿Realizan factura electrónica?

Si facturamos bajo la razón social de Abastecedor Colombiano de Tejas y Drywall SAS NIT: 900189945-1.